傍晚5点，小年前的北京站透着浓浓的烟火气，车站灯火通明，进站和出站口通道尽数打开，抵京和进站的旅客熙熙攘攘、步履匆匆，不少旅客感慨道：“好久没见过这么热闹的火车站了。”5点20分，停靠在北京站1站台的首趟临客K4019次列车迎来了它的客人们。随着检票的开始，1200余名旅客从候车室鱼贯而出，拖着大包小包的行李，奔向回家的列车。

 

　　K4019/20次列车途经北京、河北、辽宁、吉林、黑龙江等四省一市，全程1278公里，单程运行16小时16分，当晚18点04分从北京站始发，第二日10点20分到达哈尔滨西站。昨天，在北京、河北等地打工的李师傅和两名同乡早早就找到了自己的卧铺，李师傅说，因为疫情，他两年没有回家过年，今年疫情防控措施调整，回家方便了。这几天，92岁的老母亲在东北老家掰着手指头算日子，盼着他、等着他。“1月14日下车后，我就能吃上热腾腾的饺子和老妈一起踏踏实实地过年了。”说到年迈的母亲，54岁的李师傅红了眼眶。

 

　　北京局集团公司客运部车站科科长张树旺告诉北青报记者，连日来，铁路旅客持续攀升，北京局集团公司及时调整运力，目前，春节前计划安排增开普速临客列车10对，其中，增开中长途旅客列车5对，分别为：北京至哈尔滨西2对，1月13日至20日开行车次为K4019/20次，1月18日至20日开行车次为K4023/4次；北京西至宿松1对，1月13日至19日开行车次为K4159/60次；北京西至武昌1对，1月14日至19日开行车次为K4177/8次；石家庄至广州1对，1月13日至19日开行车次为Z4089/90次。同时，增开短途旅客列车5对，分别为：北京至清河城1对，1月14日至20日开行车次为K5227/8次；北京西至邯郸2对，1月14日至20日开行车次为K5211/2次、K5217/8次；邯郸至张家口1对，1月14日至20日开行车次为K5237/38次；石家庄至秦皇岛1对，1月17日至20日开行车次为K5283/4次。“针对小年到大年二十九期间旅客出行较为集中的情况，我们将节前临客列车开行安排在了1月13日至20日，尽最大努力，让更多的旅客能够乘车出行。”

 

　　为了做好春运首趟增开列车的值乘任务，北京局集团公司所属天津客运段也做了精心的准备。K4019/20次首发列车的车厢内，乘务班组装饰了红色的窗花、特色的吊钱、大大的福字，为旅途增添了浓厚的喜庆“年味”，餐车也为旅客提供了丰盛可口的菜肴，美味的水饺，温暖旅客回家路。

 

　　开车前，天津客运段K4019列车长顾翔忙前忙后，做着准备。顾翔曾值乘过天津至镇江、哈尔滨、成都、深圳、长沙等多条线路的列车，连续17年在列车上坚守过年。今年除夕，他将继续与旅客在车上共度“大年三十”。顾翔说，为了让旅客安心回家过小年，从1月11日开始连续三天，乘务班组对列车进行了全面的卫生清理和卧具定型工作，为旅客打造干净整洁的乘车环境。对于现在旅客普遍关注的铁路《新客规》的实施，乘务班组进行了全员的系统培训，掌握变化点，更好地做好旅客咨询服务。列车内还准备了便民服务箱，内有老花镜、针线包等物品，为有需要的旅客提供方便。乘务班组利用广播做好宣传，提示旅客佩戴好口罩，车内落实好列车重点部位消毒工作，确保列车防疫工作落实到位。对重点旅客班组做好适需服务，对于行动不便的旅客，提供打水、送餐服务等，保证送餐到座位。在了解旅客需求后，提前与旅客目的地车站做好交接，确保旅客乘车便捷。